华泰理念
华泰故事
华泰内刊
华泰党建
华泰领航
站内搜索:
 首页 > 华泰文化 > 华泰故事 > 当前页 
 
服务有耐心,堪比马拉松
日期:2011.10.20          点击:
——客户不分大小,服务一样周到
  
  2000年5月的一个上午,华泰集团北京销售中心像往常一样忙碌着,这时一位客户打电话询问有没有60克850×1168的书写纸,得到肯定的答复后,他非常高兴,不过又补充了一句:“我只要一件行吗?”销售人员很明确地告诉他,“无论您要多少,都是可以的!”
  下午,这位客户办完财务手续后,销售人员提出给他装车。随着客户的招呼,停在不远处的一辆夏利小轿车开了过来。销售人员疑惑地问:“装货的车一会儿就到吗?”客户却指着小轿车笑着说:“它就是装货的车啊。”
  原来如此!看来要想把整件20令的书写纸装进这么小的夏利车是不可能的了。于是,销售人员检查了车的空间,发现最多只能装两令纸,剩下的18令纸客户要求暂时存放到华泰的仓库里。就这样,一件纸来回拉了近一个月的时间。事后,这位客户很不好意思地说:“真是给你们添麻烦了,我要的纸就这么点,可你们愣是一令一令的给我拆开分装,折腾了这么多次都不嫌麻烦。你们华泰不愧是大企业,服务的耐心真是要赶上马拉松了,我打心眼里佩服你们!”
[关闭窗口]
 
 
 
 
华泰产业:| 华泰纸业 | 广东华泰 | 安徽华泰 | 河北华泰 | 日照华泰 | 华泰清河 | 华泰化工 | 华泰印刷 | 华泰热力 |
     | 华泰物流 | 华泰林业 | 华泰建安 | 生活用纸 | 华泰大厦 | 华泰地产 | 国际会展中心 | 孙武湖温泉度假酒店 |
招投标举报电话:86-546-6888818  接待服务电话:86-546-6888808  销售服务热线:86-546-7798219
集团总部地址:山东省东营市广饶县华泰工业园  邮政编码:257335  网站技术服务:86-546-7798778

华泰集团有限公司版权所有 Copyright Huatai Group © 2011. 备案信息:《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》鲁ICP备05019863号